El Ayuntamiento de Calp ha puesto en marcha el servicio Línea Verde, una aplicación móvil para notificar mejoras en el municipio.

La app fomenta que los vecinos puedan poner en conocimiento del consistorio calpino aquellos desperfectos e incidencias en la localidad.

Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y así poder dar solución a las cuestiones comunicadas. 

¿Cómo se descarga la app?

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario descargar la app Línea Verde.

Para ello, el usuario accede a Google Play o App Store en función de los sistemas operativos del Smartphone (Android o iOS) y se lleva a cabo la descarga de forma gratuita.

A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.

¿Cómo notificar una incidencia?

Para comunicar una incidencia, el ciudadano ha de pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia” y aparecerá en pantalla un desplegable con las diferentes incidencias.

En el caso de Calp el usuario podrá elegir entre 16 categorías diferentes:

• Aceras y calzadas
• Alcantarillado y aguas
• Alumbrado público
• Animales abandonados
• Arbolado urbano
• Control de plagas de insectos y roedores
• Limpieza viaria
• Mantenimiento de playas
• Mobiliario urbano
• Parque, jardines y zonas verdes
• Postes, tapas y arquetas de teléfono, electricidad y gas
• Recogida de basura, muebles y enseres
• Tráfico, señales y semáforos
• Vehículos abandonados
• Zonas de juegos infantiles
• Otros

El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar y de forma automática la app detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.

El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar.

Trámite municipal

Una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado.

A partir de este momento se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada.

El ciudadano, a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

Más opciones

Esta herramienta cuenta también con un apartado de “Noticias y alertas” por el que la ciudadanía podrá dar información del Ayuntamiento.

De esta forma, además de implantar un canal para resolver incidencias de mantenimiento en el municipio también se hace llegar la información de servicio público que se considere oportuna.

Información como el corte de tráfico de una calle, el horario de determinados espectáculos municipales, o el corte de agua que se pueda producir en cualquier punto.

También se pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre este.

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